醫(yī)院動(dòng)態(tài)
詳細(xì)內(nèi)容
News門診收費(fèi)大廳前，人群總是熙熙攘攘，他們急急忙忙的來掛號(hào)繳費(fèi)，然后又匆匆離去，落下錢包、證件、手機(jī)等物品是常有的事，我們的收費(fèi)員總是在做好收費(fèi)工作的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助群眾解決困難，拾金不昧。
2016年7月14日上午，收費(fèi)員孔慧發(fā)現(xiàn)一名患者把醫(yī)保卡遺忘在收費(fèi)窗臺(tái)，立即通過電腦查找該患者信息并多次撥打電話，最終與其取得聯(lián)系歸還醫(yī)�？ǎ艿搅嘶颊叩暮迷u(píng)和贊揚(yáng)。
2016年7月26日上午，收費(fèi)員單淮兵發(fā)現(xiàn)有患者把錢包遺忘在了窗口，立即向主任進(jìn)行了報(bào)告，并清點(diǎn)錢包里的錢物，發(fā)現(xiàn)錢包里有患者的身份證、銀行卡和800元現(xiàn)金等。單淮兵想到患者一定非常焦急，于是通過仔細(xì)回憶和反復(fù)查詢，終于查到了患者信息，并及時(shí)與患者取得聯(lián)系，確認(rèn)無誤后，把錢包歸還給了患者，患者非常感動(dòng)，連聲稱謝并要以酬金答謝，單淮兵同志婉言謝絕了。
這樣的事情在門診收費(fèi)窗口時(shí)有發(fā)生，不勝枚舉，我們的收費(fèi)員時(shí)刻將“永遠(yuǎn)把群眾的利益放在首位”這句話牢記在心中并落實(shí)在行動(dòng)上。
出入院管理科 夏劭 |
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