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2016年5月14日至16日，省級繼續(xù)教育項目“護患溝通能力培養(yǎng)暨經(jīng)典案例分析學(xué)習(xí)班”在滁州市第一人民醫(yī)院北院區(qū)多功能會議室舉辦。會議邀請了滁州市第一人民醫(yī)院劉家珍院長、合肥市第一人民醫(yī)院護理部副主任潘愛紅等護理專家進行授課。來自全市各醫(yī)療相關(guān)單位的200余名護理人員參加了此次學(xué)習(xí)班。
    劉家珍院長以“加強護患溝通，有效預(yù)防醫(yī)療糾紛”為題，對醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀及危害，醫(yī)療糾紛的原因，加強護患溝通有效預(yù)防醫(yī)療糾紛作了深刻透徹的分析，重點闡述了什么是護患溝通，護患溝通的原則、護患溝通的技巧和護患溝通中的注意事項，劉院長要求大家要做到“五個主動，六個一句，十個一點”，有效預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，努力構(gòu)建和諧護患關(guān)系。
    合肥市第一人民醫(yī)院護理部副主任潘愛紅給我們細(xì)致地講解了“應(yīng)用品管圈指導(dǎo)臨床實踐”進行持續(xù)質(zhì)量改進，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。將省級醫(yī)院護理服務(wù)新的理念，新的知識，新的技術(shù)與參會同仁分享。此次培訓(xùn)對提高我市護理服務(wù)水平起到了一定的指導(dǎo)作用。

            護理部

            2016年5月17日