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2016年5月14日至16日，省級繼續(xù)教育項目“護患溝通能力培養(yǎng)暨經(jīng)典案例分析學習班”在滁州市第一人民醫(yī)院北院區(qū)多功能會議室舉辦。會議邀請了滁州市第一人民醫(yī)院劉家珍院長、合肥市第一人民醫(yī)院護理部副主任潘愛紅等護理專家進行授課。來自全市各醫(yī)療相關單位的200余名護理人員參加了此次學習班。
    劉家珍院長以“加強護患溝通，有效預防醫(yī)療糾紛”為題，對醫(yī)患關系現(xiàn)狀、醫(yī)療糾紛的危害及原因分析作了深刻透徹的闡述，同時強調護理人員要加強護患溝通，工作中做到“五主動，六一句，十個一點”，有效預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，努力構建和諧護患關系。
    合肥市第一人民醫(yī)院護理部副主任潘愛紅給我們細致地講解了“應用品管圈指導臨床實踐”進行持續(xù)質量改進，深化優(yōu)質護理服務。將省級醫(yī)院護理服務新的理念，新的知識，新的技術與參會同仁分享。此次培訓對提高我市護理服務水平起到了一定的指導作用。

            護理部

            2016年5月17日