1.基本情況

1.1 重點（特色）�？�

國家級

0

省  級

（6個）

省級重點專科:心血管內(nèi)科、神經(jīng)外科、影像科、骨科、普外科、血液內(nèi)科

市  級

（14個）

市級重點專科:腫瘤科、普通外科、婦產(chǎn)科、介入血管科、神經(jīng)內(nèi)科、醫(yī)學(xué)檢驗科、兒科、血液科、麻醉科、老年科、胸外科、呼吸內(nèi)科、耳鼻喉科、臨床護理

1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù)

4

4

1.3 床醫(yī)比

1.85

1.87

1.4 床護比

1.32

1.32

2.醫(yī)療費用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）

327

291

2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）

11415

11387

2.3 醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用（見附件2）

2.4 基本醫(yī)保實際報銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

76.9

76.2

城鄉(xiāng)居民

65.3

61.51

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%）

98.2

98.2

3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%）

99.3

99.6

3.3 急診搶救成功率（%）

89.4

91.8

3.4 抗菌藥物使用強度（DDDs）

33.29

39.94

3.5 門診輸液率（%）

1.45

1.5

3.6 無菌手術(shù)切口感染率（%）

0.34

0.26

3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0.03

0.017

3.8 出院患者手術(shù)占比（%）

32.53

34.85

3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%）

0.16

0.17

4.運行效率

4.1 門診患者平均預(yù)約診療率（%）

5.8

5.6

4.2 門診患者預(yù)約后平均等待時間（分鐘）

8.8

9.1

4.3 術(shù)前待床日（天）

二級手術(shù)

1.28

1.32

三級手術(shù)

2.14

2.17

四級手術(shù)

3.45

3.65

4.4 病床使用率（%）

82.05%

86.13%

4.5 出院者平均住院日（天）

7.6

7.6

4.6 門診人次

311032

317984

4.7 出院人次

15338

16248

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

92.78

92.80

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3）

序號

疾病名稱              （按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費用（元）

上期平均費用（元）

1

支氣管肺炎

兒內(nèi)科綜合治療

2899.91

3345.13

2

乳腺癌化學(xué)治療

術(shù)前術(shù)后輔助化療或晚期姑息化療。不含靶向治療。

6858.35

6641.15

3

原發(fā)性高血壓

內(nèi)科綜合治療

6513.84

7329.48

4

自然產(chǎn)陰道分娩

產(chǎn)科治療

4253.63

4350.55

5

2型糖尿病

內(nèi)科綜合治療

5708.41

5826.68

6

不穩(wěn)定性心絞痛

介入手術(shù)治療

17546.56

17674.96

7

剖宮產(chǎn)

產(chǎn)科手術(shù)治療

7363.84

7676.05

8

社區(qū)獲得性肺炎

內(nèi)科綜合治療

6784.30

7278.11

9

異常子宮出血

婦科手術(shù)治療

8779.78

9067.2

10

腦梗死

內(nèi)科綜合治療

21091.86

13574.84

11

后循環(huán)缺血、椎基底動脈供血不足

內(nèi)科綜合治療

6350.46

6648.93

12

急性左心衰竭

內(nèi)科綜合治療

7745.59

7739.45

13

保胎

產(chǎn)科綜合治療

1729.04

1843.4

14

輸尿管結(jié)石

外科手術(shù)治療

14180.67

14608.12

15

乳腺良性腫瘤

外科手術(shù)治療

7921.77

7317.7

16

支原體肺炎

兒內(nèi)科綜合治療

3260.55

4057.93

17

慢性阻塞性肺病

內(nèi)科綜合治療

8358.97

8804.17

18

支氣管炎

兒內(nèi)科綜合治療

2548.37

3626.24

19

急性闌尾炎

外科手術(shù)治療

8842.18

9198.85

20

子宮平滑肌瘤

子宮平滑肌瘤切除術(shù)或全子宮切除術(shù)（腹腔鏡）

14338.39

14640.92

序號

疾病名稱          （按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費用（元）

上期平均費用（元）

1

支氣管肺炎

兒內(nèi)科綜合治療

2899.91

3345.13

2

原發(fā)性高血壓

內(nèi)科綜合治療

6513.84

7329.48

3

不穩(wěn)定性心絞痛

介入手術(shù)治療

17546.56

17674.96

4

腦梗死

內(nèi)科綜合治療

12334.56

13574.84

5

剖宮產(chǎn)

產(chǎn)科手術(shù)治療

7363.84

7676.05

1

醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語、禮貌接診，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。

2

認真執(zhí)行首問、首診負責(zé)制，嚴格遵守診療規(guī)范，避免醫(yī)療差錯與技術(shù)事故，杜絕責(zé)任事故。

3

合理檢查、規(guī)范開藥、精心治療、細心護理。如需高額診斷、治療費用，及時征求患者或親友意見。

4

嚴禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。

5

開設(shè)“綠色通道”。對急危重病人實行“三先一后”服務(wù)（先接診、先搶救、先入院、后辦手續(xù)）。

6

提供便民、利民服務(wù)。門診“一站式”服務(wù)，提供健康咨詢、方便門診、醫(yī)保咨詢。提供網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場預(yù)約掛號及自助掛號服務(wù)，實行導(dǎo)診引導(dǎo)服務(wù)。

7

執(zhí)行信息公開制度，主要診療服務(wù)項目、主要藥品價格公開，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)和項目。

8

實行門診費用和住院費用“一日清單制”；科室及個人不私自向患者或親友收費。

9

廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。拒絕接收患者或親友饋贈的“紅包”、物品、宴請。

10

設(shè)立醫(yī)院投訴電話：白班為醫(yī)患溝通辦公室3525427（北區(qū)），3526055（南區(qū)），白班以外和節(jié)假日24小時總值班15355011266（北區(qū)），18955081220（南區(qū)），設(shè)立意見箱，接受監(jiān)督。及時幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設(shè)性意見。